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联系江南体育赛场，工作日都有人

客服邮箱和客服电话是两个固定入口，工作日 9:00–18:00 都有人值守。赛事开赛前后是消息最集中的时段，如果你只是要一个比分或者一段排名，站内面板通常比等回复更快——往下看，怎么查、怎么问、大概多久能等到答复，依次写在这里。

什么时候能得到回复

客服的值守时间是工作日 9:00 到 18:00，邮箱和电话都按这个时段处理。工作日之外发来的留言会顺延到下一个工作日，不会丢，只是慢一点。

赛事日的节奏和平时不一样。开赛前两小时到赛后一小时，问比分、问排名、问赛程的消息会集中涌进来，同一时间排队的人明显变多，回复自然要往后排。如果你手上就是一个明确的比分类问题，下一段的自助路径基本能当场给你答案。

站内面板已经能回答大部分比分类和排名类的提问，不用等人回。

打开应用中心去答疑台看看

这三类事情走的是同一个邮箱，但在邮件里点明属于哪一类，处理起来会顺很多。

把比赛、轮次、出问题的时间点和一张截图发过来。值班编辑会去比对两路数据源，确认偏差后修正面板上的内容。

赛场笔记里的观察稿、数据说明如果和你看到的不一致，注明篇名和具体段落，我们会在下一个更新批次里一并处理。

栏目共建、数据引用、品牌合作这类沟通，请在邮件里带上机构名称、合作方向和大致的时间预期，需要的话再约电话细聊。

面板上的比分和场上进展对不上？

赛事数据同时走联赛公开数据和第三方数据服务商两条通道，两路的时间偏差超过 1 分钟就会触发人工复核。所以偶尔会出现比分短暂停住、随后一次性补齐的情况，等上片刻再看通常就恢复了。

电脑上比分旁边的圆点不闪了？

进行中的比赛会有橙色圆点做呼吸提示，但这依赖浏览器版本。V4 电脑端适配覆盖 Chrome 124、Edge 124、Firefox 125、Safari 17、Opera 109 和 360 极速浏览器 14 六款，换到其中任意一款就能看到完整效果。

手机上看到的和电脑上不一样？

手机端统一收成单列，比分数字保持在 44px 以上，筛选器收进屏幕底部的抽屉里。内容是一套，只是排布方式为了单手操作做了调整。

浏览这个网站会留下哪些记录？

访问日志、统计标识和本地存储分别用来做什么，都写在数据保护说明里了。想知道自己可以怎么处理这些记录，翻那一页就能找到对应的步骤。

没找到答案的问题，可以发到 support@stadium-jiangnan.com.cn，或者去答疑台按分类继续翻。